Pengertian Bisnis Digital
Bisnis digital mencakup penggunaan teknologi digital untuk menciptakan keunikan dalam model bisnis dan pengalaman pelanggan. Ini juga mencakup penerapan teknologi untuk meningkatkan kinerja bisnis dan mendukung operasional perusahaan. Transformasi digital terjadi ketika perusahaan menggunakan pendekatan digital dalam operasinya.
Di masa depan, bisnis digital akan semakin diminati, terutama karena disrupsi digital yang terus berlangsung. Perubahan teknologi yang cepat membuat metode pengelolaan bisnis konvensional menjadi kurang relevan. Salah satu contohnya adalah open banking.
Open banking memfasilitasi integrasi antara marketplace, perusahaan fintech, dan bank. Penggunaan open banking semakin meluas karena memberikan kemudahan dalam menyediakan layanan finansial di ekosistem bisnis digital. Layanan open banking dapat diakses melalui berbagai metode pembayaran digital.
Akibatnya, transaksi keuangan mulai terdigitalisasi, dengan metode pembayaran non-tunai yang semakin umum. Misalnya, banyak pebisnis menyediakan berbagai opsi pembayaran elektronik untuk mempermudah pelanggan, memungkinkan mereka untuk bertransaksi melalui perangkat gadget.
Contoh Bisnis Digital
Untuk memudahkan kamu dalam membayangkan dan menemukan inspirasi terkait bisnis digital JRichDigital akan memberikan beberapa contoh perusahan yang menjalankan bisnis digital.
- Amazon: Sebagai salah satu perusahaan e-commerce terbesar di dunia, Amazon memanfaatkan bisnis digital untuk menjual berbagai macam produk secara online. Mereka menggunakan teknologi digital untuk memfasilitasi transaksi, mengelola inventaris, dan menyediakan pengalaman belanja yang personal bagi pelanggan mereka.
- Salesforce: Salesforce adalah contoh perusahaan SaaS (Software as a Service) yang menyediakan berbagai solusi perangkat lunak untuk kebutuhan manajemen hubungan pelanggan (CRM), manajemen proyek, analisis data, dan banyak lagi. Mereka menggunakan platform digital untuk memberikan akses ke layanan mereka melalui langganan online, dengan kemampuan untuk mengakses data dan alat bisnis dari mana saja.
- Google: Google tidak hanya merupakan mesin pencari terbesar di dunia, tetapi juga sebuah perusahaan teknologi yang beragam. Mereka menyediakan berbagai layanan digital termasuk email (Gmail), penyimpanan file (Google Drive), kantor virtual (Google Workspace), dan platform iklan online (Google Ads), yang semuanya mengandalkan teknologi digital.
- Uber: Uber adalah contoh perusahaan yang beroperasi di sektor transportasi dan logistik menggunakan model bisnis digital. Mereka menghubungkan pengemudi dan penumpang melalui aplikasi seluler mereka, memfasilitasi proses pemesanan, pembayaran, dan pengiriman layanan transportasi dengan cepat dan efisien.
- PayPal: Sebagai salah satu platform pembayaran digital terkemuka di dunia, PayPal memfasilitasi transaksi keuangan online antara individu dan bisnis. Mereka menggunakan teknologi digital untuk mengamankan transaksi, mengelola akun pengguna, dan menyediakan berbagai opsi pembayaran elektronik.
- Netflix: Netflix adalah platform streaming video yang menghadirkan konten hiburan melalui internet. Mereka menggunakan teknologi digital untuk menyediakan layanan streaming video on-demand kepada pelanggan mereka di seluruh dunia, dengan fitur-fitur seperti personalisasi rekomendasi konten dan pemutaran video tanpa iklan.
- Airbnb: Airbnb adalah platform online yang memungkinkan individu untuk menyewakan atau menyewa akomodasi secara sementara. Mereka menggunakan teknologi digital untuk menghubungkan tuan rumah dengan tamu, memfasilitasi proses pemesanan, pembayaran, dan komunikasi antara kedua belah pihak.
Itu adalah beberapa contoh perusahaan yang memanfaatkan bisnis digital dalam operasinya. Setiap perusahaan ini menggunakan teknologi untuk menciptakan nilai tambah bagi pelanggan mereka dan memfasilitasi berbagai proses bisnis secara efisien.